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Parlez-vous French / Écrire en français / Comment écrire un e-mail formel ?
Avr 09
Comment écrire un e-mail formel en français ?

Comment écrire un e-mail formel ?

  • Anne
  • 105 Comments
  • Écrire en français
  • Débutant, Intermédiaire, Avancé

Nous écrivons des e-mails tous les jours à notre famille, à nos amis, à nos collègues ou encore à notre patron : l’e-mail est l’un des moyens les plus rapide et efficace pour communiquer.

Cependant l’e-mail (ou courriel) est moins formel que la lettre, on oublie donc parfois qu’il faut respecter certaines règles pour l’écrire.

Dans cet article, vous trouverez donc des conseils et des exemples pour vous aider à rédiger un e-mail formel.

Sommaire

  • Email formel: explications en vidéos
  • Email formel ou courriel formel, lequel choisir ?
  • Structurez votre e-mail formel
    • l’objet
    • la formule d’appel
    • le contenu
    • la formule de politesse
    • la signature
  • Mes conseils pour écrire un e-mail formel efficace

E-mail formel : explications en vidéo

 

E-mail formel ou courriel formel, lequel choisir ?

Certains d’entre vous vont certainement être surpris par le terme e-mail utilisé dans cet article. Il est vrai qu’en tant que professeure de français, mon devoir est d’enseigner le « bon français », j’aurais donc pu utiliser le terme courriel, contraction des mots « courrier » et « électronique ».

Mais auriez-vous tous compris le sujet exact de cet article si j’avais utilisé le terme « courriel » ?

En effet, même si le terme « courriel » est devenu depuis 2003 l’abréviation officielle, son emploi est minoritaire. C’est le terme « e-mail » qui domine en France mais aussi en Europe. En Suisse le terme « courriel » est une étrangeté, en revanche, au Québec, l’anglicisme « e-mail » est très rare.

Pour s’assurer d’être compris en francophonie, il est alors conseillé de préciser les deux, par exemple : « Merci de répondre par courriel (e-mail) ». Toutefois, il n’y a pas d’obligations strictes, choisissez alors celui qui conviendra le mieux à votre situation.

Pour ma part, dans cet article, j’utiliserai les deux termes : « e-mail » et « courriel » afin d’éviter des répétitions disgracieuses. 

Passons maintenant au cœur de notre sujet : « Comment écrire un e-mail (courriel) en français ? »

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Structurez votre e-mail formel

Un e-mail formel efficace, c’est un e-mail bien structuré. En effet, le fond (ce que vous voulez dire) et la forme (la façon de le dire et de le présenter) de votre courriel formel doivent respecter des règles afin de faciliter la lecture et la compréhension du message.

Pour vous expliquer comment écrire un e-mail formel, je vous propose de prendre un exemple de la vie courante. Imaginons : Vous venez de voir une annonce pour louer un appartement et vous voulez contacter le propriétaire.

Voici l’annonce qui vous intéresse :

Exemple petite annonce appartement

 

Pour écrire cet e-mail formel, vous devez faire attention à cinq éléments clés :

  1. L’objet qui présente l’objectif de l’e-mail.
  2. La formule d’appel qui permet la prise de contact avec le destinataire.
  3. Le contenu organisé en paragraphes qui correspondront chacun à une idée ou thème différent.
  4. La formule de politesse choisie en fonction de votre lien d’intimité avec le destinataire.
  5. La signature qui comprend votre nom complet et vos informations de contact.

Structure du Courriel Formel

 

Que devez-vous écrire dans ces parties ?

Nous allons voir maintenant ce que contiennent exactement chacune de ces parties pour vous aider dans la rédaction de votre e-mail formel.

1. L’objet ou sujet de l’e-mail formel

L’objet est un élément indispensable car il présente l’objectif de votre e-mail en quelques mots.

D’une part, c’est la première chose que votre destinataire va lire : c’est la ligne qu’il voit quand il lit sa messagerie. D’autre part, pour être lu, retrouvé ou mémorisé par votre destinataire, il faut que cet objet soit efficace et clair.

Vous devez donc faire attention à sa rédaction.

Il doit être court, simple, explicite et montrer l’objectif de votre e-mail (informer, aviser, inviter, inciter le destinataire à agir). Le destinataire doit tout de suite comprendre ce dont votre courriel va parler.

Voici quelques exemples précis en fonction de l’objectif de votre e-mail :

  • Postuler à un emploi : Candidature pour le poste d’informaticien
  • Demander un rendez-vous : Demande de rendez-vous
  • Faire un compte-rendu : Compte-rendu 20 janvier
  • Souhaiter quelque chose à quelqu’un : Bonnes vacances ! / Bonne Année ! / Bon rétablissement !
  • Inviter quelqu’un à une cérémonie : Invitation à une cérémonie
  • Parler d’un problème : Réclamation facture du mois de juin
  • Fixer une date pour un réunion : Date prochaine réunion
  • Annulation d’un événement : Annulation du cours de français / Annulation réunion 17 février

Dans le cas de notre exemple, vous devez écrire e-mail pour avoir des informations complémentaires sur l’appartement de Lyon.

Vous pouvez donc écrire :
L'objet de l'e-mail formel

2. La formule d’appel

La formule d’appel est également très importante, car ce sont les premiers mots du courriel, ceux qui permettent la prise de contact avec le destinataire.

Vous devez choisir la formule d’appel en fonction de la situation de communication : Est-elle formelle (échange professionnel, administratif…) ou informelle (amical…) ?

En contexte formel

  • Vous connaissez le titre de la personne : Monsieur le Maire, / Madame la Présidente, / Monsieur le Directeur,
  • Vous écrivez à une personne que vous ne connaissez pas (institution, administration…) mais vous savez s’il s’agit d’une femme ou d’un homme : Madame, / Monsieur,
  • Vous écrivez à une personne que vous ne connaissez pas et vous ne savez pas s’il s’agit d’une femme ou d’un homme : Madame, Monsieur,
  • Vous écrivez à une personne dont vous connaissez le nom (un client, un collaborateur, un propriétaire…) : Madame Dubois, / Monsieur Martin, / Bonjour Madame Grosjean
  • Vous écrivez à un groupe de personnes : Mesdames, / Messieurs / Mesdames, Messieurs,

En contexte informel

  • Vous écrivez à une personne que vous connaissez mais qui n’est pas proche de vous :  Bonjour,
  • Vous écrivez à un ami ou à un collègue proche : Bonjour Sophie, / Coucou, / Salut,
  • Vous écrivez à un groupe : Chers collègues, / Chers collaborateurs, / Bonjour, / Bonjour à tous,

Dans notre exemple, vous connaissez le nom du destinataire, vous pouvez donc nommer le nom de famille du propriétaire de l’appartement.

La formule de politesse de l'e-mail formel

3. Le contenu

Un e-mail est beaucoup plus direct qu’une lettre. Il faut aller directement aux faits. Si le contenu de votre message est confus et trop long, votre destinataire ne le lira pas entièrement.

Pour être clair et efficace, vous devez donc organiser le contenu de votre e-mail en paragraphes qui correspondront chacun à une idée ou un thème différent.
Si vous manquez d’inspiration, je vous conseille ces 10 expressions pour un email professionnel.

Voici les étapes à suivre pour structurer le contenu de votre e-mail formel :

a. Rappel de l’objet du courriel (+ identité personnelle ou professionnelle)

Après la formule d’appel, il est important de commencer votre e-mail par une première phrase qui doit rappeler l’objet de votre e-mail : problème, proposition, demande d’informations ou d’actions, candidature…

Voici quelques formules que vous pouvez utiliser :

Si vous écrivez pour la première fois à votre destinataire 

  • Je vous prie de bien vouloir …
  • Je souhaite recevoir des informations …
  • Je me permets de vous adresser un CV et une lettre de motivation* ….
  • Vous voudrez bien me faire parvenir/ communiquer …

Si vous avez déjà écrit à votre destinataire 

  • À la suite de notre conversation téléphonique, …
  • Comme convenu lors de notre rencontre, …
  • Pour faire suite à notre entretien, …
  • Lors de nos derniers échanges, …

Dans notre exemple, vous pouvez par exemple dire : Je suis un étudiant américain et je suis à la recherche d’un appartement car je viens d’arriver à Lyon. A la suite de votre annonce parue sur le site leboncoin.fr, je me permets de vous écrire pour avoir des informations complémentaires sur cet appartement.

Contenu de l'e-mail formel - rappel

b. Explication ou justification de l’objet de votre courriel

Après avoir rappelé l’objet de votre e-mail, il est nécessaire de justifier, d’expliquer plus en détail l’objectif de votre e-mail :

  • apporter des justifications à votre demande : A ce sujet, j’aimerais quelques informations complémentaires ? …
  • expliquer le problème auquel vous êtes confronté : J’ai égaré la notice, je voulais savoir si vous pouviez m’en envoyer une autre? …
  • informer votre destinataire de vos actions : Je me permettrai de vous appeler d’ici quelques jours pour convenir d’un entretien. …

Dans notre exemple, vous pouvez par exemple écrire : Dans votre annonce, vous mentionnez la superficie totale de l’appartement. Pourriez-vous m’indiquer précisément la superficie du salon et de la chambre ?

Justification e-mail formel

c. Répercussions de votre demande, Conséquences d’un problème

Dans un troisième paragraphe, vous pouvez évoquer les répercussions de votre demande, les conséquences d’un problème, d’une situation :

  • mentionner les conséquences : En conséquence de quoi, je vous demande le remboursement du prix du billet ainsi qu’un geste commercial au titre du préjudice subi. …

Ce paragraphe n’est pas obligatoire, il dépend de la situation dans laquelle vous vous trouvez. Dans notre exemple, cette partie est inutile.

d. Nouvelle information ou demande 

Dans un quatrième paragraphe, vous pouvez ajouter une nouvelle information, une nouvelle demande. 

  • Apporter une nouvelle information : Vous trouverez ci-joint les justificatifs nécessaires et je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Dans notre exemple, vous pourriez écrire : Comme je suis étudiant, pourriez-vous m’indiquer les justificatifs dont j’aurai besoin pour louer cet appartement ?

Demande d'information e-mail formel

e. Remerciements, reprise ultérieure de contact, demande de réponse…

Vous devez terminer votre e-mail en fonction de la situation dans laquelle vous vous trouvez : remerciements, excuses, reprise ultérieur de contact…

Remercier :

  • En vous remerciant, par avance de l’intérêt que vous portez à ma demande.
  • Je vous remercie d’avance / par avance de votre réponse.
  • Je vous remercie pour l’accueil que vous m’avez réservé et vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de mes cordiales salutations.

Reprise ultérieure de contact :

  • Au plaisir de vous revoir.
  • Je me permettrai de vous appeler d’ici quelques jours pour convenir d’un entretien.
  • Sans réponse de votre part je me permettrai de vous appeler d’ici quelques jours.

Demande de réponse :

  • Dans l’attente d’une réponse favorable de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sincères salutations.
  • Comptant sur votre coopération, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de mes salutations distinguées.
  • J’espère obtenir rapidement satisfaction.
  • Je vous serais reconnaissant de résoudre ce problème très rapidement.
E-mail formel - Remerciement

 

4. La formule de politesse

Vous devez impérativement terminer votre courriel par une formule de politesse. Celle-ci doit être brève. Vous devez choisir cette formule en fonction de votre niveau d’intimité avec le destinataire. 

Si vous écrivez dans un contexte formel, voici les formules à utiliser :

  • Vous connaissez le titre de la personne (supérieur hiérarchique, personne haut placée…) : Respectueusement. / Salutations respectueuses.
  • Vous ne connaissez pas la personne (institution, administration…) : Respectueusement. / Salutations respectueuses.
  • Vous écrivez dans le cadre de votre travail à une personne dont vous connaissez le nom (un client, un collaborateur…) : Salutations distinguées. (pour un premier échange de mail)/ Sincères salutations. / Cordiales salutations. (ce n’est pas votre premier échange de mail)

Si vous écrivez dans un contexte informel, voici les formules à utiliser:

  • Vous écrivez à une personne qui n’est pas proche de vous (relation informelle) : Cordialement.
  • Vous écrivez à un ami ou à un collègue proche : Cordialement. / Bien cordialement. / Très cordialement. / Amicalement. / Bien à toi. (si vous connaissez bien le destinataire)
  • Vous écrivez à un groupe : Cordialement

Dans notre exemple, il s’agit d’un contexte formel et nous connaissons le nom du destinataire, on peut donc écrire :

Signature e-mail formel

5. La signature

Et enfin, vous ne devez pas oublier de signer votre e-mail avec votre nom complet et vos informations de contact.

Si vous avez un titre professionnel (manager, directeur, etc.), précisez-le sous votre nom et ajoutez le nom et/ou le site internet de l’entreprise pour laquelle vous travaillez.

Si vous n’avez pas de titre professionnel mais que vous possédez votre propre blog ou site internet, incluez le lien sous votre nom s’il a un rapport avec le contenu de votre message.

Vous l’avez compris, il est primordial de retenir ces 5 éléments pour rédiger un e-mail réussi.

Et enfin, pour que votre e-mail soit excellent, voici quelques conseils à appliquer pendant la rédaction de chaque e-mail formel.

Mes conseils pour écrire un e-mail formel efficace

  • Utilisez le « vous »

Vous rédigez un e-mail formel donc le registre de langue utilisé doit être formel : vouvoiement, vocabulaire plus recherché, politesse.

Surtout évitez les abréviations, le tutoiement, les mots familiers.

  • Ecrivez des phrases simples

On a souvent l’impression qu’écrire des phrases longues, bien complexes avec des pronoms relatifs ou des connecteurs améliorent notre style d’écriture. Pas du tout ! C’est lourd et souvent incompréhensible !

Faites des phrases courtes, simples et précises ! Les phrases courtes sont faciles à lire donc faciles à comprendre.

  • Faites des paragraphes

Un e-mail sans paragraphes est un e-mail illisible. La personne qui reçoit ce type d’e-mail ne prend parfois même pas la peine de le lire.

Un e-mail clair et efficace est un e-mail structuré en paragraphes, reliés entre eux par des connecteurs (donc, car, par conséquent, …).  

  • Relisez votre e-mail

Cela arrive très souvent d’envoyer un e-mail sans l’avoir relu. Aïe ! C’est vraiment une erreur ! En effet, laisser des fautes d’orthographes derrière vous a des conséquences. Vos erreurs donnent une mauvaise impression de vous à celui qui vous lit, surtout dans un contexte formel !

Je vous conseille donc de prendre quelques minutes supplémentaires pour relire vos phrases et corriger les petites erreurs d’inattention.

D’ailleurs, je vous conseille de tester régulièrement votre orthographe et d’identifier les 20 erreurs courantes que vous commettez en français afin d’écrire un e-mail grammaticalement parfait.

  • Soyez sobre

Il s’agit d’un e-mail formel, donc il faut rester simple et classique.

    • N’écrivez pas en majuscule, C’EST ILLISIBLE.
    • Choisissez une police d’écriture unique pour écrire votre e-mail : Sans Serif par exemple.
    • Ne mettez surtout pas de gras ni de couleurs, vous n’êtes pas des enfants !
    • Utilisez une ponctuation raisonnable. Les !!!! ou encore les ?!!! et même les émoticônes 🙂 😉 🙁 sont inadaptés dans un contexte formel.

Voilà vous avez maintenant toutes les clés en main pour rédiger un bon e-mail formel en français.

Soyez confiant et surtout appliquez ces conseils !

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About The Author

Je m'appelle Anne Le Grand et je suis originaire de Bretagne, en France. Je suis professeure de Français Langue Étrangère depuis plus de 15 ans. Enseigner ma langue maternelle est une vraie passion. Mon objectif : rendre le français accessible à tous !

105 Comments

  1. Fred
    avril 9, 2019 at 6:01 · Répondre

    Bonsoir prof Anne, je suis très ravi de recevoir votre cours et ça ma beaucoup aidé vraiment tout mes encouragements à vous.

    • Anne
      avril 9, 2019 at 6:23 · Répondre

      Merci Fred ! Je suis très contente que mes articles t’aident à te perfectionner en français.

      ( je suis ravi… ça m’a vraiment beaucoup aidé… tous mes encouragements)

      • Jean Carlo Laloi
        juillet 21, 2019 at 11:10 · Répondre

        Merci, ma chère professeur, @Anne!

  2. Jean Carlo Laloi
    avril 9, 2019 at 6:58 · Répondre

    Bonjour, madame Anne, je m’appelle Jean Carlo Laloi, je viens d’une petite ville Jamel d’Haïti, mais actuellement je ne vis pas en Haïti donc je vis au chili, en vous remerciant je tiens à vous dire que je suis très heureux d’être d’abonné à votre chaîne,
    Félicitations pour votre effort envers les étrangers que veulent apprendre le français.

    • Anne
      avril 9, 2019 at 7:08 · Répondre

      Merci beaucoup ! J’ai beaucoup apprécié ton message. 🙂

      (je ne vis pas en Haiti mais au Chili… qui veulent…)

  3. Mehdi
    avril 10, 2019 at 9:36 · Répondre

    Bonjour Anne,
    Je tiens à vous remercier de la qualité du travail que vous faites. C’est un support considérable pour toute personne voulant améliorer son français. Bonne journée.

    • Anne
      avril 10, 2019 at 9:44 · Répondre

      Merci Medhi ! C’est très gentil à toi !

  4. Amrani
    avril 10, 2019 at 9:40 · Répondre

    Bonjour Madame Anne,
    D’abord je suis très content de vous écrire pour vous informe que j’étais en France pendant deux mois précisément à Tours une ville qu’aime beaucoup, j’ai pris pas mal de Français et aussi pratique tout ceux que j’ai pris dans votre blog. En ce concerne l’article d’aujourd’hui vraiment utile personnellement j’utilise souvent l’email parce que rapide, efficace et visible à tout moment pour moi l’article ma donne plusieurs astuces pour mieux écrire un e-mail formel et precis. Comme je suis votre étudiant; pourrez-vous me corrigez mes fautes…
    Merci par avance.

    • Anne
      avril 10, 2019 at 9:48 · Répondre

      Bonjour Amrani ! Je suis très contente que tu trouves mes conseils utiles ! J’apprécie beaucoup tes messages. 🙂

      (… vous informer que je suis allé en France pendant deux mois précisément à Tours une ville que j’aime beaucoup, j’ai appris pas mal de français et j’ai aussi pratiqué (=j’ai aussi mis en pratique) tout ce que j’ai appris dans votre blog. En ce qui concerne … l’article m’a donné plusieurs astuces pour mieux écrire un e-mail formel et précis. Comme je suis votre étudiant; pourrez-vous me corriger mes fautes…)

  5. Bella
    avril 10, 2019 at 10:04 · Répondre

    Bonjour, madame Anne.
    J’habite à Oslo, en Norvège.
    Je suis reconnaissant de cette vidéo, pour vos cours et vos blogs.
    Merci beaucop!

    • Anne
      avril 23, 2019 at 9:37 · Répondre

      Merci beaucoup Bella !

      (reconnaissante pour votre vidéo… beaucoup)

      • Victor
        juin 25, 2020 at 8:27 · Répondre

        Bonjour Mlle Anne je suis très heureux de recevoir ces cours, ils me seront d’une très grande utilité.

        • Anne
          juin 26, 2020 at 8:25 · Répondre

          Merci Victor !

  6. Name (required)
    avril 10, 2019 at 2:03 · Répondre

    bonjour Anne comment vous allez? s’ il vous plait es que cette phrase est correcte<>

    • Anne
      avril 23, 2019 at 9:36 · Répondre

      Je vais bien merci, et toi ?
      “Comment vous allez ?” est une question correcte. Mais à l’écrit, on choisirait plutôt “Comment allez-vous ?”

      (s’il vous plaît est-ce que cette phrase est correcte ?)

      • Reda
        janvier 6, 2020 at 9:43 · Répondre

        Merci c est useful 💕

        • Anne
          janvier 14, 2020 at 10:24 · Répondre

          J’en suis ravie !
          (C’est utile)

  7. Olga
    avril 10, 2019 at 2:15 · Répondre

    Merci Anne

    • Anne
      avril 23, 2019 at 9:29 · Répondre

      Avec plaisir Olga !

  8. Youssouf CISSE
    avril 10, 2019 at 3:59 · Répondre

    Vouloir aider les autres a s’améliorer dans les expressions écrites ou verbales, c’est donner de son temps qui est très précieux, c’est même un immense sacrifice. Tous mes encouragements et mes chaleureuses félicitations. Bonne continuation

    • Anne
      avril 23, 2019 at 9:34 · Répondre

      Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire ! 🙂 Très bonne journée à toi !

      (… à s’améliorer)

  9. Amrani
    avril 10, 2019 at 6:14 · Répondre

    Bonjour Madame Anne,
    J’ai commis des des erreurs graves avec le verbe apprendre. je me suis trompé, la prochaine fois je relis mon commentaire avant de l’envoyé. Merci de m’avoir répondu si rapidement.

    • Anne
      avril 23, 2019 at 9:33 · Répondre

      Ne t’inquiète pas Amrani ! C’est en commettant des erreurs, qu’on progresse 🙂

      (J’ai commis des erreurs… avant de l’envoyer)

  10. Name (required)
    avril 10, 2019 at 10:57 · Répondre

    C’est très formidable, Anne.
    Merci infiniment.

    • Anne
      avril 23, 2019 at 9:31 · Répondre

      Merci beaucoup !

      (C’est formidable )

  11. nfis
    avril 10, 2019 at 10:58 · Répondre

    C’est très formidable, Anne.
    Merci infiniment.

    • Anne
      avril 23, 2019 at 9:28 · Répondre

      Merci beaucoup !

      (C’est formidable)

  12. Gaio
    avril 19, 2019 at 3:36 · Répondre

    Joyeuses Pâques à tous.
    Gaio

    • Anne
      avril 23, 2019 at 9:28 · Répondre

      Merci !

  13. Kamel_DZ
    avril 20, 2019 at 2:24 · Répondre

    De temps en temps, je fais un tour dans votre chaîne et j’avoue que , à chaque visite, je trouve des choses très utiles dans notre quotidienne et professionnelle. C’est un travail de pro! Merci beaucoup.

    • Anne
      avril 23, 2019 at 9:31 · Répondre

      Merci beaucoup Kamel ! Je suis très contente que tu trouves ce site utile !

      (sur votre chaîne / votre blog / vote site… pour notre vie quotidienne et professionnelle)

  14. Lamine DIAGNE
    avril 20, 2019 at 2:56 · Répondre

    Remercients ardents à vous Anne d’avoir participer et à ma formation intellectuelle et à celle professionnelle.Hélas!je ne sais même pas comment vous signifier le contentement et l’estime que je porte à votre égard,que je perds le latin !Sachez toutefois que vous faites partie intégrante de moi .
    Par ailleurs,étant titulaire d’un diplôme de BAC depuis 2009,ayant fait 4 ans à l’UCAD(Université Cheikh Anta Diop),à la Faculté des Lettres et Sciences Humaines ,dans le Département de Philosophie,je souhaiterais avoir des renseignements sur les prinscriptions pour étudier a l’étranger ou ,précisément,comment faire intégrer les Universités françaises en Suisse.
    Lamine DIAGNE depuis Sénégal (Afrique de l’Ouest).
    Merci par avance ,comme vous venez de me l’apprendre lol…

    • Anne
      mai 15, 2019 at 8:12 · Répondre

      Merci beaucoup pour ton message et désolée pour ma réponse tardive.
      Je ne connais pas bien le système universitaire en Suisse mais ces articles peuvent peut-être t’intéresser : https://www.etudionsaletranger.fr/etudier-en-suisse/les-formalites-pour-s-inscrire-aux-universites-en-suisse et https://www.digischool.fr/international/guide-pays/etudes-suisse-7600.html
      Très bonne journée à toi !

  15. Kamel_DZ
    avril 20, 2019 at 11:08 · Répondre

    Bonsoir madame,
    je voulais dire “Blog”. Je suggère que vous ajoutiez le bouton “Edit” pour permettre aux visiteurs et abonnés du Blog de rectifier leurs commentaires si besoin est. Merci.

    • Anne
      avril 23, 2019 at 9:30 · Répondre

      Bonjour Kamel,

      Il faut que je regarde comment permettre cette possibilité aux visiteurs. 🙂

  16. Immacula
    avril 21, 2019 at 10:55 · Répondre

    Bonjour Anne,

    Très contente pour cette leçon. Encore un grand merci !
    Très bonnes vacances à vous.
    À très bientôt

    Immacula

    • Anne
      avril 23, 2019 at 9:21 · Répondre

      Merci Immaculada !

      (contente de cette leçon)

  17. François
    avril 22, 2019 at 3:00 · Répondre

    Merci beaucoup Anne.
    Je suis sûre que je vais appliquer ces conseils.
    Merci.

    • Anne
      avril 23, 2019 at 9:20 · Répondre

      Merci François pour ton commentaire.

      (sûr)

  18. Haba Daniel /Guinée conakry
    avril 24, 2019 at 7:01 · Répondre

    Bonjour madame Anne ,
    Je suis Haba Foromo de nationalité Guinéenne, j’apprends beaucoup dans vos vidéos et blog, je suis vraiment content pour ce travail gigantesque que vous fournissez , qui contribut efficacement à l’amélioration de notre communication professionnelle et nos tâches courantes.
    Bonne continuation.

    • Anne
      avril 25, 2019 at 12:51 · Répondre

      C’est très gentil ! Merci beaucoup pour ton message !

  19. AHAMED Abdoulkader
    avril 25, 2019 at 12:23 · Répondre

    Bonjour Anne, je suis AHAMED Abdoulkader étudiant en Gestion des ressources humaines ça fait un bout de temps que je reçois vos cours sur mon e-mail.
    Je trouve qu’ils sont intéressants et productifs pour toute personne qui voudrait perfectionner, améliorer son niveau.
    Cordialement.
    AHAMED Abdoulkader

    • Anne
      avril 25, 2019 at 12:48 · Répondre

      Merci beaucoup d’avoir pris le temps d’écrire ce message. J’apprécie énormément !
      Très bonne journée à toi.

  20. Daniel
    avril 25, 2019 at 2:24 · Répondre

    J’ai aimé cette vidéo, je l’ai trouvé très utile à savoir! Merci beaucoup Anne!

    • Anne
      avril 25, 2019 at 3:17 · Répondre

      Merci Daniel pour ton retour positif !

  21. lakhdar
    avril 29, 2019 at 6:18 · Répondre

    Merci Anne pour ces informations très importantes pour écrire un e-mail.

    • Anne
      avril 29, 2019 at 7:34 · Répondre

      Avec plaisir ! Merci pour ton message !

  22. HASSAN
    mai 10, 2019 at 3:19 · Répondre

    bonjour ANNE ,je vous souhaite bon vacance, et vous remercie des sujets que vous aborder.c’est très intéressant.

    • Anne
      mai 15, 2019 at 8:06 · Répondre

      Merci beaucoup Hassan !

      (… de bonnes vacances… que vous abordez.)

  23. Jean-Claude
    mai 22, 2019 at 3:58 · Répondre

    Bonjour Anne,

    Très intéressant!

    Bonjour depuis l’Equateur.

    • Anne
      mai 23, 2019 at 8:35 · Répondre

      Bonjour et merci Jean-Claude pour ton message !

  24. Augusto
    juin 19, 2019 at 3:16 · Répondre

    Merci, Prof. Anne. J’aimme votres vídeos. Augusto, du Brésil.

    • Anne
      juin 21, 2019 at 12:10 · Répondre

      Merci beaucoup Augusto !
      (J’aime vos vidéos)

  25. Nataly
    juillet 27, 2019 at 4:46 · Répondre

    Merci Cette information m a beaucoup aidé.
    Nataly du Costa Rica.

    • Anne
      juillet 29, 2019 at 2:52 · Répondre

      J’en suis très contente ! Merci Nataly !

      (aidée)

  26. Redouan
    novembre 15, 2019 at 12:21 · Répondre

    merci beaucoup!

    • Anne
      novembre 18, 2019 at 11:09 · Répondre

      Merci pour ton message Redouan !

      • Sadio Camara
        mai 4, 2020 at 1:54 · Répondre

        Bounjour Madame Anne,
        Suis Sadio Camara , je suis senegalais j’habite au sud du pays plus précisement la cassamance ma région natale est Sedhiou.
        Mais je vis en Italy depuis deux, j’étais un éleve un qui était amoureuse de la langue francaise ,suis un jeune trés disponible a l’apprentissage des langues.
        J’avoue que c’est un cours trés utile, important vraiment, par ce que c’est trés efficace, trés rapide la mail.
        Moi personellement j’utilise beaucoups la mail donc je suis trés content trés ému de votre travail qui merite beaucoups remerciément je vous dis encore merci pour l’orientation c’est important a le dire.

  27. kaoutar
    décembre 9, 2019 at 6:10 · Répondre

    Bonjour madame Anne
    Je me présente , je suis kaoutar j’habite au maroc ,je suis contente quand je trouve vous information qui me aider beaucoup ,j’ai pris l’envie de vous communiquer
    je vous remercie pour votre aimable accueil et le temps que vous réservé a touts

    respectueusement.

    • Anne
      décembre 11, 2019 at 1:48 · Répondre

      Merci beaucoup pour ton message Kaoutar. C’est très gentil.

      (je m’appelle Kaoutar, je suis contente d’avoir trouvé ces informations qui m’aident beaucoup, j’ai eu envie de vous le dire.
      Je vous remercie de votre aimable accueil et du temps que vous nous accordez.)

  28. Jonas Cipadi
    décembre 12, 2019 at 1:25 · Répondre

    Vraiment félicitation madame Anne, vous faites un bon travail !!!
    s’il vous plaît madame anne, vous pouvez me donner votre e-mail ( courriel), pour que je vous contacte à partir de cet e-mail,
    merci !

    • Anne
      décembre 17, 2019 at 10:24 · Répondre

      Merci Jonas pour ton message !
      Voici mon adresse e-mail pour me contacter : anne@parlez-vous-french.com

  29. Jonas
    décembre 12, 2019 at 2:36 · Répondre

    Vraiment, vous faites un bon travail madame Anne,
    s’il vous plaît madame Anne, je vous supplie de me donner votre e-mail ( courriel ), j’aime vous contacter par e-mail, pour moi c’est jonascipadi1@gmail.com
    merci d’avance !!!

    • Anne
      décembre 17, 2019 at 10:12 · Répondre

      Bonjour Jonas,
      Voici mon adresse e-mail pour me contacter : anne@parlez-vous-french.com

  30. Mouffok
    décembre 21, 2019 at 1:09 · Répondre

    Oualid
    Bonjour Anne
    Je suis ravie pour tout ce que vous faite.
    Je lis tous les commentaires des intervenants et ensuite je consulte les correctifs ( corrections) pour mieux être dans bain
    Mes félicitation

    • Anne
      décembre 23, 2019 at 4:58 · Répondre

      Merci pour ton message ! Oui, c’est une bonne technique pour perfectionner son français.
      (Je suis ravi(e) de tout ce que vous faites. … Je consulte les corrections… dans le bain. Mes félicitations.)

  31. Chora
    février 2, 2020 at 1:29 · Répondre

    Bonjour Anne, Je vousremercie de toutes les efforts que vous faite pour nous offrir une claire explanation. Voila ce que j`ai écrit, un courriel de plainte contre un mauvais service. Est- ce vous pouvez de faire des videos de vocabulaire administratifs. Merci.
    Cher Paul,
    Merci de contacté service à la clientèle concernant le mauvais service.
    Nous présentons toutes nos excuses  de tout inconvénient que vous avez pu rencontrer en appelant notre service. J’aimerais vous informer que j’ai personnellement transmettre votre réclamation à notre superviseur pour investigation et prendre sérieuse action avec le représentant de  service clientèle.
    Nous aurons besoin de ces informations suivantes :
    Le jour et l’heure
    Le nom dureprésentant
    Nous attendons votre réponse.
    Mes salutations,

    Chora

    • Anne
      février 4, 2020 at 3:44 · Répondre

      Bonjour Chora,
      oui, je compte faire une vidéo prochainement sur ce sujet.
      Voici une proposition de correction pour ton courriel :

      Monsieur,
      Nous avons bien reçu votre plainte et nous vous adressons, au nom de notre entreprise, nos excuses les plus sincères concernant cet incident.
      Je tenais à vous informer que j’ai personnellement transmis votre réclamation à notre superviseur pour démarrer une investigation auprès du représentant du service client.
      Pour mener à bien cette enquête, pourriez-vous nous transmettre les informations suivantes ?
      – Jour et heure de l’incident
      – Nom du représentant
      Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer mes salutations les meilleures.

      (… tous les efforts que vous faites pour nous offrir une explication claire. Voilà ce que j`ai écrit, un courriel de plainte contre un mauvais service. Est-ce que vous pouvez faire des vidéos de vocabulaire administratif.)

  32. Sakong Online
    mars 23, 2020 at 2:10 · Répondre

    Everything is very open with a very clear explanation of the challenges.
    It was definitely informative. Your site is very helpful.
    Thanks for sharing!

  33. Angie
    avril 2, 2020 at 3:42 · Répondre

    Merci beaucoup Anne

    • Anne
      avril 2, 2020 at 4:57 · Répondre

      Merci pour ton message Angie !

  34. Abdoul
    avril 26, 2020 at 1:37 · Répondre

    Merci Anne pour tout.
    Il ne sera pas mal perçu si les fichiers sont joint en pdf
    Merci une fois de plus.

  35. Ghazal
    avril 28, 2020 at 6:25 · Répondre

    je suis très satisfaite , quel plaisir d’apprendre et perfectionner ma deuxième langue ainsi!
    merci infiniment Madame!

    • Anne
      avril 29, 2020 at 8:52 · Répondre

      Merci beaucoup Ghazal !

  36. Eddine Abdillah
    mai 17, 2020 at 11:16 · Répondre

    Bonjour Anne ,

    Je suis tres content de votre soutien et ça m’aide beaucoup pour la l’amélioration de la langue française

    Eddine Abdillah comorien

    • Anne
      mai 17, 2020 at 11:19 · Répondre

      Merci Eddine !

      (… pour m’améliorer en français)

  37. Marc
    mai 20, 2020 at 11:51 · Répondre

    Bonjour Anne,
    Je vis au Togo. Merci pour cet article. C’est très utile.

  38. Belisa
    juin 1, 2020 at 9:01 · Répondre

    Oh la la ! Merci beaucoup pour nous aider. Je appliquerai vos conseils.

    • Anne
      juin 12, 2020 at 1:29 · Répondre

      Merci Belisa !

      (Merci beaucoup de nous aider. J’appliquerai…)

  39. Nom (requis)
    juin 5, 2020 at 11:55 · Répondre

    Bonjour Anne!
    Je suis à Pointe-Noire au Congo. Après une longue séjour linguistique dans un milieu anglophone, je suis heureux de lire cet article pour améliorer mon niveau en français.
    Avec tous mes remerciements pour cet article très clair et compréhensible.

    • Anne
      juin 12, 2020 at 9:59 · Répondre

      Merci beaucoup !

      ( Après un long séjour linguistique …)

  40. Dalila
    juillet 3, 2020 at 7:04 · Répondre

    Bonsoir Anne, je vous remercie pour toutes ces informations, bonne continuations, je vous passe un bonjour de l’Algérie.
    Dalila

    • Anne
      juillet 5, 2020 at 9:29 · Répondre

      Merci Dalila !

      (Bonne continuation )

  41. Nom (requis)
    octobre 15, 2020 at 2:07 · Répondre

    bonjour Ann
    je révisais pour le TCF Canada ,et par chance je tombe sur cette vidéo très intéressante.
    et j’aimerais bien te remercier car ca m’as vraiment aidé
    encore Merci
    Ali

    • Anne
      octobre 15, 2020 at 5:27 · Répondre

      Merci beaucoup Ali !
      (ça m’a vraiment aidé)

  42. Agathe
    janvier 14, 2021 at 6:05 · Répondre

    Je travaille comme surveillante dans un lycée et vos leçons sont incroyablement utiles pour mes élèves de classe d’accueil à qui je donne des cours particuliers ! Elles ont vraiment un format idéal pour moi, merci beaucoup de les partager !

    • Anne
      janvier 14, 2021 at 7:05 · Répondre

      Merci beaucoup Agathe ! Votre message m’a fait très plaisir !

  43. Lisette.hessa38@yahoo.com
    février 22, 2021 at 8:58 · Répondre

    Bonjour Anne,
    je souhaiterais me joindre à vous pour améliorer mon français.
    Bien à vous…
    Lisette

  44. Soraya
    mars 31, 2021 at 5:02 · Répondre

    Bonjour Anne,

    Petit message d’une consœur : bravo pour votre travail, toujours très sérieux et inspirant et merci de le partager librement au plus grand nombre 🙂

    Bonne continuation

    • Anne
      avril 1, 2021 at 6:36 · Répondre

      Merci Soraya ! J’apprécie beaucoup !

  45. Robert
    mai 11, 2021 at 11:49 · Répondre

    Merci à vous

  46. Razak
    juin 8, 2021 at 5:41 · Répondre

    Merci

  47. Ahmed
    juillet 24, 2021 at 11:29 · Répondre

    Bonjour Anne
    merci infiniment pour votre explication
    pourriez- vous nous faire un video sur le discours direct et indirect et merci

    • Anne
      août 4, 2021 at 10:03 · Répondre

      Oui, je prends note Ahmed !
      (une vidéo)

  48. Miro
    juillet 27, 2021 at 10:48 · Répondre

    Salut Anne,
    Je suis un fan (encores des anglicismes) de vous et de tout votre travail. Vous m’avez aidé dans de nombreuses situations de confusion. Personnellement, j’adore le “bon francais” et je l’estime beaucoup. Je ne sais pas exactement pourquoi mais j’adore des mots québécois qui, à mon avis, sont bien plus logiques – tels que “Arrêt” au lieu de “Stop”, ou “courriel” au lieu de “e-mail”, ou “stationnement” au lieu de “parking” (je déteste les anglicismes en général dans n’importe quelle langue car très souvent il y a déjà des pendants adéquats). Je ne sais pas pourquoi pour les oreils francais d’Europe, des mots québécoises (même si j’admis qu’il y a plein de mots bizarres aussi) semblent bizarre et illogique pour la plupart.
    Mais le francais est une très belle langue qui a conquérée mon coeur depuis mon plus jeune âge.
    Bravo à vous pour votre travail et pour engagement d’enseigner le bon francais. J’en suis fier de vous.
    Bonne continuation !

    • Anne
      août 4, 2021 at 9:58 · Répondre

      Grand merci Miro pour votre message !

      (j’adore les mots…équivalents adéquats, les oreilles françaises les mots québécois (même si j’admets)… bizarres et illogiques… conquis mon coeur… votre engagement à enseigner… Je suis fier de vous)

  49. David Sambou
    août 1, 2021 at 4:19 · Répondre

    Merci beaucoup pour la leçon. Je beaucoup appris. J’attends avec joir votre prochaine leçon.

    • Anne
      août 4, 2021 at 9:52 · Répondre

      Merci David !
      (j’ai beaucoup appris. J’attends avec joie…)

  50. Ghassan AL-BAZZAZ
    novembre 3, 2021 at 10:24 · Répondre

    Bonjour !
    Je suis enseignant de français à l’Université de Mossoul au nord de l’Irak et c’est très intéressant et utile ce que vous faites. Merci beaucoup Anne
    Je vous souhaite une très bonne journée
    Amicalement.

    • Anne
      novembre 3, 2021 at 3:34 · Répondre

      Merci beaucoup !

  51. abdeltif
    décembre 26, 2021 at 7:09 · Répondre

    Bonsoir Anne,
    Je suis abdeltif du Maroc , je suis vraiment content de voir vous cours, vous etes une personne tres dynamique et vous donnez des cours de qualite et utiles.
    Merci beaucoup,

    • Anne
      décembre 27, 2021 at 11:42 · Répondre

      Merci Abdeltif !

      (vos cours… vous êtes…très… cours utiles et de qualité)

  52. Fatima Zahra
    novembre 9, 2022 at 10:42 · Répondre

    Bonjour madame Anne.
    j’espère que vous allez bien, je suis Fatima Zahra du Maroc
    Où puis-je trouver vos cours s’il vous plaît ?????

    • Anne
      novembre 10, 2022 at 11:18 · Répondre

      Bonjour Fatima,
      Toutes mes leçons se trouvent sur mon site : parlez-vous-french.com
      Si vous souhaitez une leçon en particulier, vous pouvez écrire dans la barre de recherche en cliquant sur la loupe.

  53. ebolo smith
    décembre 16, 2022 at 12:31 · Répondre

    Bonjour madame Anne,
    je suis M. Smith ebolo, je vous écris depuis Congo Brazzaville.
    je vous remercie pour vos cours “comment écrire un e-mail formel”

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